常见问题

如何注册账户？

点击导航栏的"注册"按钮，填写手机号、昵称、学校信息，完成验证码验证即可注册。一个手机号只能注册一个账户。

忘记密码怎么办？

目前暂不支持自助找回密码，请联系客服人工处理。客服邮箱：support@example.com

如何修改个人信息？

登录后在"我的评价"页面可以查看和修改部分个人信息。如需修改学校信息，请联系客服。

可以注销账户吗？

可以。请联系客服申请注销账户，注销后您的所有评价将被删除且无法恢复。

如何发布评价？

登录后点击导航栏的"发布评价"，选择教师、课程，填写评价内容即可发布。

可以修改已发布的评价吗？

可以。在"我的评价"页面找到对应评价，点击编辑按钮即可修改。评价发布后7天内可以编辑。

评价会被删除吗？

违反社区规范的评价将被删除。包括但不限于：恶意攻击、虚假信息、广告内容等。请遵守社区规范。

为什么我的评价没有显示？

评价发布后需要经过审核才能显示，通常在24小时内完成审核。请确保评价内容符合规范。

可以给同一教师多次评价吗？

可以。您可以为同一教师的不同课程分别评价，每次评价都是独立的。

如何查找特定教师？

您可以在"教师列表"页面使用搜索功能，输入教师姓名或课程名进行搜索。也可以按学校、学院进行筛选。

教师评分是怎么计算的？

教师评分是所有评价分数的加权平均值，考虑了评价的时间和质量因素。评分每24小时更新一次。

如何判断评价的真实性？

我们通过多种方式验证评价真实性，包括手机验证、内容分析、用户行为分析等。虚假评价将被删除。

什么是社区规范？

社区规范是所有用户必须遵守的行为准则，包括禁止恶意攻击、虚假信息、商业广告等。详见社区规范页面。

违规会受到什么处罚？

根据违规程度，处罚包括：警告、删除内容、限制功能、暂时封禁、永久封禁。严重违规将追究法律责任。

如何举报违规内容？

点击评价下方的"举报"按钮，选择举报类型并填写理由，我们会及时处理。恶意举报者将受到处罚。

我的个人信息安全吗？

我们非常重视用户隐私保护，采取多种措施保护您的个人信息安全。详见隐私政策。

页面无法加载怎么办？

尝试刷新页面、清除浏览器缓存、更换浏览器。如果问题持续，请联系客服。

支持哪些浏览器？

支持Chrome、Firefox、Safari、Edge等现代浏览器。建议使用最新版本以获得最佳体验。

可以用手机访问吗？

可以！我们的网站响应式设计，完美适配手机、平板等移动设备。

如何联系客服？

📧 邮箱：support@example.com

📞 电话：400-XXX-XXXX

⏰ 工作时间：周一至周五 9:00-18:00

如何提供建议或反馈？

我们非常欢迎用户反馈！您可以通过意见反馈页面提交建议，帮助我们改进平台。

如何举报安全漏洞？

发现安全漏洞请立即发送邮件至 security@example.com，我们会及时处理并感谢您的贡献。